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我局开展旅游市场整顿规范专项整治活动
发布时间:2007-8-23 16:26:26 【
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为进一步贯彻落实好省、温州旅游局《关于开展旅游市场整顿规范专项行动工作的通知》精神,近日,瑞安市风景旅游管理局对所辖13家国内旅行社和3家国际社门市部开展了为期两天的旅游市场专项整治活动。
此次活动以治理“零负团费”为重点,一是加强对旅游合同的全面管理,在全市范围内推广《出境旅游合同》和《国内旅游合同》示范文本,督促旅行社和游客签订书面旅游合同并认真履行合同,加强对自费旅游项目的管理,保障旅游者合法权益;二是加大对“欺客宰客”现象的清理力度,以诚信建设为规范旅游市场的重要举措,在全行业大力开展以“诚实守信,依法经营”为主要内容的诚信道德教育,深入开展“诚信旅游示范单位”创建活动,全面提升我市旅行社服务质量,倡导品质旅游;三是严肃查处虚假广告及零负团现象,以游客投诉热点和难点问题为切入点,对违规组团社和重点环节如旅游广告、旅游合同、旅游购物、旅游自费项目进行清查,重点查处低价竞争、零负团费现象,加大对旅游市场秩序的监管力度,确保旅游市场秩序井然有序;四是严肃查处“黑车”、“黑导”现象,对承运旅游的交通运输单位进行安全教育和整顿,重点查处无证营运、带故障运营和套团营运车辆;同时,严肃查处无证导游扰乱市场的现象,强化导游(领队)队伍建设;五是建立健全旅游市场监管长效机制,以日常检查、专项检查和突击检查为突破口,通过“放心旅行社”的评比活动,评选出信用好、业绩突出的旅行社,并制定相应的工作措施与方案,组织旅游企业和从业人员开展签订诚信公约、承诺公开和透明产品价格等行业自律活动,积极推动诚信服务、优质服务、为消费者提供优质的旅游产品。
瑞安市风景旅游管理局办公室
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