发布时间：2007-8-23 16:26:26 【关闭】

      为进一步贯彻落实好省、温州旅游局《关于开展旅游市场整顿规范专项行动工作的通知》精神，近日，瑞安市风景旅游管理局对所辖13家国内旅行社和3家国际社门市部开展了为期两天的旅游市场专项整治活动。

      此次活动以治理“零负团费”为重点，一是加强对旅游合同的全面管理，在全市范围内推广《出境旅游合同》和《国内旅游合同》示范文本，督促旅行社和游客签订书面旅游合同并认真履行合同，加强对自费旅游项目的管理，保障旅游者合法权益；二是加大对“欺客宰客”现象的清理力度，以诚信建设为规范旅游市场的重要举措，在全行业大力开展以“诚实守信，依法经营”为主要内容的诚信道德教育，深入开展“诚信旅游示范单位”创建活动，全面提升我市旅行社服务质量，倡导品质旅游；三是严肃查处虚假广告及零负团现象，以游客投诉热点和难点问题为切入点，对违规组团社和重点环节如旅游广告、旅游合同、旅游购物、旅游自费项目进行清查，重点查处低价竞争、零负团费现象，加大对旅游市场秩序的监管力度，确保旅游市场秩序井然有序；四是严肃查处“黑车”、“黑导”现象，对承运旅游的交通运输单位进行安全教育和整顿，重点查处无证营运、带故障运营和套团营运车辆；同时，严肃查处无证导游扰乱市场的现象，强化导游（领队）队伍建设；五是建立健全旅游市场监管长效机制，以日常检查、专项检查和突击检查为突破口，通过“放心旅行社”的评比活动，评选出信用好、业绩突出的旅行社，并制定相应的工作措施与方案，组织旅游企业和从业人员开展签订诚信公约、承诺公开和透明产品价格等行业自律活动，积极推动诚信服务、优质服务、为消费者提供优质的旅游产品。

瑞安市风景旅游管理局办公室